カスタマーハラスメントポリシー

株式会社ジャペックスは、すべてのお客様に誠実で丁寧な対応を心がけるとともに スタッフが安心して働ける環境を守ることを大切にしています。

厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、お客様による迷惑行為はカスタマーハラスメントとして定義いたします。これらはジャペックスが運用するSNSやインターネット上でも適用といたします。
（以下の行為は例として、これらに限りません。）

• 暴言や脅迫、侮辱的な発言、誹謗中傷
• 繰り返しの過度な要求、および要求を実現するための不相当な言動
• スタッフへの攻撃的で執拗な言動、就業環境を害すること

このような行為が確認された場合には、状況に応じて対応の中止、取引の制限、関係機関への適切な対処を行わせていただきます。

ジャペックスでは、お客様からいただくご意見やご要望は真摯に受け止め、安心してお取引いただけるよう努めております。同時にスタッフの職場環境を守ることも、より良いサービス提供の為に欠かせないものと考えております。

皆さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ジャペックス