自宅で試着無料サービスとは？

ネットでは買えない不安を解消するために、自宅でじっくり試着できる仕組みをつくりました。
納得のいく一着を、安心してお選びいただけます。

サービス利用の流れ

  • 【STEP1】お試しになりたい商品を注文

    ※複数注文も可能　（アウトレット商品、Ｔシャツ、スウェット、モトジャージ等の一部商品を除く）

  • 【STEP2】おうちでゆっくり試着！

    ※タグは取らずに、折れたり破ったりしないようにご配慮ください。試着は室内のみでお願いします。

  • 【STEP3】お気に入りだけを残して、他は着払いで返品

    ※商品の到着日から8日営業日以内にご返送ください。
    ※納品書とともにダンボール梱包し着払いで返送してください。
    ※商品、付属品、タグなどはすべてお届け時と同じ状態で外袋に収納してください。

注意事項

※次の場合、本キャンペーンでの返品・交換はお受けできません※

  • 一度でもご使用になられた商品。（※試着はOK）
  • タグ・ラベル等が切り離された商品。
  • 袋・付属品を紛失・破損してしまった商品。
  • お客様のもとで、においの付着・汚れ・キズまたは破損が生じた商品。
  • お直し、洗濯、クリーニングをした商品。
  • 商品の到着から8日営業日以上を経過した商品。
返品・交換はこちら →キャンペーンの利用体験談の記事はこちら

実際にサービスを利用した方の声

RIDERS' VOICES

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サイズの不安がありましたが、返品無料で助かりました。

★★★★☆
お客様レビュー
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試着無料サービスを利用しました。家でゆっくり検討できて、とても良かったです。

★★★★★
お客様レビュー
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発送など早く、自宅で試着も出来るのでいいなと思いました。これからも利用したいと思っております。

★★★★★
お客様レビュー
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発注2日後に到着、無料試着での返品分も伝票記入も必要無く、約束通りの時間に佐川急便が引き取りに来てくれて簡単で良かったです。

★★★★★
お客様レビュー
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複数サイズの同一商品をネット注文しましたが、想定よりも早く商品が届き、サイズが合わなかった商品の返品対応もとてもスムーズに行えました。

★★★★★
お客様レビュー

商品を探す

※対象商品のページには下記赤枠のように「返品・交換無料 対象商品」の表記があります。
「返品・交換不可」と表記されている商品は対象外となりますのでお気をつけください。

よくある質問

Q.イメージが違った場合は返品送料が無料になりますか？

A.イメージが違う場合でも返品送料無料になります。

Q.注文時にお支払いは発生しますか？

A.複数注文した場合でも全ての商品に対してご注文時にお支払いは発生いたします。
返品された商品は、順次返金いたします。返金方法に関しては、「返金ポリシー」にてご確認ください。

Q.何点まで同時に注文できますか？

A.1回のご注文につき、サービス対象の商品は合計10点までご注文いただけます。

Q.返品・交換をしたい場合は、どのようにすればいいですか？

A.返品・交換をされたい場合は、こちらの「試着無料サービス」のページからお手続きをお願いいたします。

Q.集荷の予定時間になっても集荷が来ない。集荷日時を変更したい。

A.恐れ入りますが、お近くの佐川急便の営業所・ドライバーへご連絡をお願いいたします。

※佐川急便　営業所検索
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/※メールでお送りしている「送り状NO．」とお客様のお名前・お電話番号を併せてお伝えください。

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